Stellantis extinde o schemă specială în 29 de țări europene pentru unele vehicule Peugeot, Citroën, DS Automobiles și Opel/Vauxhall echipate cu motoare diesel Euro 6 și tehnologie SCR (Selective Catalytic Reduction). Această schemă extinsă de compensare a fost convenită cu Comisia Europeană și urmează aceleași principii ca o inițiativă pilot desfășurată anterior în Italia.
Print-un comunicat de presă din data de 17 ianuarie, grupul Stellantis informează că va acorda despăgubiri în cazul rezervoarelor de uree (AdBlue).
Stellantis extinde măsurile de susținere voluntară a consumatorilor europeni în cazul rezervoarelor de uree (AdBlue)
Compensarea este o contribuție voluntară și oferă clienților beneficii care depășesc termenii garanției. Aceasta se aplică anumitor vehicule diesel care au fost produse între ianuarie 2014 și august 2020 și au un kilometraj maxim de 210 000 de kilometri. Contribuția este variabilă, în funcție de vechimea și de kilometrajul vehiculului. Pentru vehiculele care au mai puțin de 5 ani și au parcurs până la 150 000 de kilometri, Stellantis acoperă 100% din costul pieselor de schimb. Dacă vehiculul are între 5 și 8 ani, se acoperă între 30% și 90% din costul pieselor de schimb, în funcție de kilometraj. În plus, Stellantis suportă costurile de manoperă cu 30 EUR per vehicul. Aceste condiții se aplică până în august 2028.
Deoarece Stellantis dorește să se asigure că toți clienții beneficiază în mod egal de această schemă, clienții ale căror vehicule au fost reparate de un partener de service autorizat începând din 2021 și care au primit deja o compensație specială (în unele cazuri într-o măsură mai mică) au dreptul la o compensație suplimentară în plus față de ceea ce a fost deja plătit de mărcile respective. Acești clienți care au dreptul la o compensație suplimentară o pot solicita rapid și convenabil prin intermediul platformei de compensare online https://stellantis-support.com.
Pentru cazurile noi, schema specială se aplică în mod automat partenerilor de service autorizați pentru vehiculele cu motor diesel cu probleme tehnice specifice la rezervorul de uree.
Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați partenerul sau serviciul pentru clienți la următoarele numere de telefon:
| Marca | Număr de telefon | ||||
| Citroën | +49 (0) 6142 293 5001 | ||||
| Automobile DS | +49 (0) 6142 293 5555 | ||||
| Opel | +49 (0) 6142 872 9750 | ||||
| Peugeot | +49 (0) 6142 293 5000 | ||||
RVTravel.eu – work | travel | living
